返品・交換をご希望の方へ

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1. LTR（レター）商品について

レター商品は、特殊紙を用い、ひとつひとつ手作業で仕立てております。その特性上、紙のカッティング時に繊維がわずかに削れたり、風合いとして残る場合がございます。これらは素材の個性であり、製品の魅力の一部としてご理解ください。

なお、封を開閉する基本的な機能に問題がない場合、交換は承っておりません。あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

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■ 返品の対象

• 商品に重大な欠陥があること（例：封の開閉ができない、明らかな破損など）

• ​商品到着から 7日以内 にご連絡いただいた場合

• 商品お届け時の状態を保っていること（パッケージ・構成部品含む）

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■ 商品に欠陥があった場合

万が一、商品に破損・誤送・欠陥などの不備があった場合は、送料当方負担にて交換または返金させていただきます。恐れ入りますが、商品状態の確認のため、写真のご提供をお願いする場合がございます。

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■ 返送・返金の手順

1. ​お問い合わせフォーム よりご連絡をお願いいたします

2. 内容確認の上、当方より返送先および手順をご案内いたします

3. 商品のご返送確認後、交換品の発送または返金手続きをいたします

※返金は原則、決済に使用された方法に準じて行います

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